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腾讯、阿里之后,下一个互联网平台超级符号将花落谁家?

不用绑定银行卡微信领红包人生网 2019-09-26 23:11 创业新闻 149次

腾讯、阿里之后,下一个互联网平台超级符号将花落谁家?

推荐 2019-09-26 12:27:30

随着消费升级的浪潮已至,旧房改造、局部装修等需求正在不断崛起,加上用户刚需明显、客单价高、现金流充足等因素的助力,使得中国的家装行业迅速成长为一个充满变革机遇的万亿规模市场。市场规模虽大,但在完全意义上占据消费者心智的大品牌却寥寥无几。

家装业内人士表示,家装作为一个重资产行业,产业链长、产能分散。往往单独硬装一个环节就需要和至少二十几家供应商打交道,加上买卖双方信息高度不对称,工序复杂,导致从设计到施工各方都试图以增项来赚取回扣,消费者对于家装企业长期处于低信任度的状态。土巴兔在如何高效创建强势品牌,如何快速打开并抢占市场,更快地被消费者所熟知有了深刻的思考。

品牌战略缺失,就丧失了打造强势品牌的可能。品牌规划策略是企业整体管理的“目标”,它需要根据市场环境和企业自身的资源和实力进行自上而下的规划过程,如果一个品牌想要更快地被消费者所熟知,那么塑造品牌差异化定位,抢占用户心智是非常必要的。

2019年伊始,土巴兔就在品牌部署上做了全面的布局,全新的品牌代言人、升级版的品牌定位以及全国线上线下的立体式全矩阵品牌传播,都下了大功夫。

品牌的根:差异化定位

生活方式,下一个差异化竞争的新前沿。如今的商品化时代,家居品牌的竞争体现在了关于消费者自我表达需求的竞争上。当生活方式定位为企业创造出独特的自我表达的优势时,生活方式定位可以被用作差异化竞争的手段。如今,通过战略性的品牌延伸,提供覆盖客户生活方式的全方位产品,正成为各大品牌提振市场竞争力的主要手段。而针对这一契机,土巴兔是如何顺势而为,成功借力实现品牌新定位的井喷式传播呢?

①深入发掘消费者心理

只有深入了解消费者的需求、核心购买驱动、底层欲望、认知、心智模型、触媒习惯等消费者核心信息,才能找到品牌策划及创意方向。当我们去剖析土巴兔提出的全新品牌定位:“装修就上土巴兔,选装修公司、查口碑;先装修后支付;装修就上土巴兔 比熟人推荐更靠谱”时就变得有据可依。

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想真正了解消费者需求,就需要找到其未被满足的痛点,通过表面需求,找到潜在需求、找到消费者心智空白点等,锁定影响消费者最佳的路径及渠道。土巴兔将全新品牌定位的Slogan大部分以出行端渠道的方式与用户见面,布满街头的公交车车身广告、分众传媒的电梯广告、地铁站广告等等,以最佳接触用户的渠道去产生更大品牌影响力。

②以解决痛点造就品牌价值

痛点造就品牌,痛点=选择理由,如红牛的“累了困了喝红牛”,针对的消费者痛点就是“困”;王老吉的“怕上火 喝王老吉”,针对的消费者痛点就是“上火”...而土巴兔正是看准了家装行业的痛点,以平台对于装修公司的专业审核,使得匹配的装修公司能够比熟人的推荐更靠谱,并且可以实现真实口碑的再利用,给到用户更客观真实的评价。更重要的是,以“先装修后支付”模式切实保障了用户的利益。

现代社会里,我们总是奉行着加法和乘法,不断地追求更大的利益和权力,不断地索取着。其实,人生有一种哲学叫减法:化复杂为简单,化多为少,化粗为精。越是简单越是充满生活哲学,大道至简是一种生活追求。对于土巴兔而言,所有的品牌动作其实都是围绕着“用户”,如何更好地解决用户的后顾之忧才能产生更多的品牌美誉度。

③贯彻落实企业使命

企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。比如:阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”;小米的使命是“让每个人都能享受科技的乐趣”。作为互联网家装平台的领袖品牌土巴兔,从创立至今都致力于实现“让居住更美好”的企业使命。

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土巴兔生态圈

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阿里生态圈

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小米生态圈

市场下沉:让愿景更进一步

伟大品牌的背后是品牌文化原型的表达。成功的品牌都善于用超级符号建立品牌存钱罐。品牌超级符号最大的意义在于降低品牌被发现和被记住的成本。记忆成本的秘诀是视觉和听觉,一般来说,具象的东西记忆成本低,如天猫的形象。

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